회사 소개
페이히어는 ‘매장의 새로운 미래’를 만들고 있습니다.
온라인 결제는 빠르게 변해왔지만, 오프라인 결제와 매장의 중심에 있는 포스기(POS)는 20년 전 모습에 머물러 있었습니다. 페이히어는 가장 먼저 휴대폰, 태블릿, 노트북 등 내가 원하는 기기에 자유롭게 다운받아 쓰는 ‘클라우드 기반의 포스’로 카운터의 풍경을 새롭게 바꿨습니다.
나아가 예약, 배달, 주문, 결제, 고객 관리, 매장 관리 등 소비자의 매장 방문 여정에 따라 흩어져 있는 매장 관리 서비스를 한곳으로 모아, 고객(사장님)은 물론 매장을 방문한 소비자에게도 새로운 경험을 전달해 드리고 있습니다. 이제는 포스 그 이상, 페이히어 셀러의 형태로 모든 판매자들을 위한 서비스로 나아가고 있습니다.
실리콘밸리VC 굿워터캐피탈, 스마일게이트벤처스, 소프트뱅크벤처스, 해시드벤처스로부터 200억 원 규모의 시리즈 B 투자를 마무리하여, 누적 350억 원의 투자 금액을 유치했습니다. 최근엔 포브스 아시아 ‘100대 유망 기업’으로도 선정되며 시장 가치를 인정받았습니다.
1인 사업자부터 대형 프랜차이즈까지, 그리고 업종에 상관 없이 업계 최다 매장에 도입되며 매우 빠른 속도로 성장하고 있습니다. 고객의 매장 운영 여정에 깊이 침투하여 그들이 가지고 있는 고민을 해결하고, 가맹점과 함께 성장하는 서비스를 만듭니다.
고객의 매장 경영과 소비자의 방문 경험, 그리고 매장을 위한 기술을 치열하게 고민하고 있습니다. 페이히어만의 방식으로 매장의 새로운 미래를 그리며, 고객이 사랑하는 서비스를 만드는 여정에 함께할 멋진 동료를 기다립니다.
서비스운영 팀을 소개합니다.
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페이히어의 서비스를 이용하시는, 이용하실 예정인 모든 사장님들에게 만족도 높은 서비스를 제공하기 위하여, 페이히어의 프로덕트 메이커, CX, 마케팅 등 모든 팀과 협력합니다.
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서비스 운영 정책을 만들어 서베이를 진행하고, 유저 보이스를 수집하고, 때로는 직접 사장님을 찾아가 이야기를 들으며 사장님과 페이히어를 잇기 위한 HUB 역할을 합니다.
서비스 운영 매니저는 이런 일을 해요
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페이히어 서비스 VOC 수집 및 분석을 통해 인사이트를 도출합니다.
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레퍼런스, 통계 자료 등 서비스와 관련된 데이터를 수집하고 관리합니다.
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CX / 물류 / 개발 / 마케팅 등 다양한 부서와 소통하며, 서비스를 개선합니다.
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고객의 경험을 고려한 운영 정책을 만들고 개선합니다.
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페이히어 고객과 소통을 통해 서비스를 제공하거나, 문제를 해결합니다.
이런 경험이 있으신 분을 찾고 있어요
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서비스 운영 경력이 1년 이상이신 분을 찾습니다.
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고객 만족과 고객 경험을 최우선으로 생각하시는 분을 찾습니다.
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고객 및 내부 구성원과의 논리적이고 명확한 커뮤니케이션이 가능하신 분을 찾습니다.
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Service Generalist로서의 성장에 대한 의지가 있으신 분을 찾습니다.
이런 경험이 있으시면 더 좋아요
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스타트업 근무 경험이 있으시면 더욱 좋습니다.
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긍정적 마인드와 적극적인 이슈 해결을 위한 주도성을 갖추신 분이시면 더욱 좋습니다.
페이히어 합류 여정
지원자 이력 및 경험에 따라 일부 전형이 생략될 수 있습니다.
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서류 전형
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자유 형식의 이력서를 보내주시면, 검토 후 연락드립니다.
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과제 전형
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과제는 서류 합격 메일과 동시에 발송 되며, 1주일의 기간을 드립니다.
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1차 직무 인터뷰
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지원하신 포지션에 업무 관련성이 높은 페이히어 팀원과 이야기를 나누는 자리입니다. 지원자 분의 이력서를 바탕으로 직무 역량 및 경험에 대한 인터뷰가 진행됩니다.
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2차 컬처 핏 인터뷰
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지원자 분과 페이히어의 컬처 fit을 알아가는 시간입니다. 페이히어가 일하는 방식, 추구하는 가치관, 우리의 문화에 대해 이야기를 나누며 fit이 맞는지 알아갑니다.
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최종 합류
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페이히어와 지원자 분의 방향성이 일치한다고 판단되면, 최종 합류를 제안드립니다.
지원 시 참고사항
1. 채용 프로세스 전 과정에서 제출한 서류에 허위 기재 사실이 발견될 경우, 채용 확정 이후에도 채용이 취소될 수 있습니다.
2. 정규직 채용의 경우, 3개월의 sync-up 기간이 있습니다. (sync-up 기간 중 처우와 복지는 모두 동일합니다.)
3. 각 전형별 결과는 7일 이내 개별적으로 안내 드립니다.
이러한 혜택과 복지를 제공해드려요
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오전 8시~11시 사이에 자율적으로 출퇴근합니다.
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본인의 업무 일정을 유연하게 관리합니다.
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별도의 승인 절차가 없는 자율 휴가제를 운영하고 있습니다.
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데일리 미팅, 스프린트 및 회고, 타운홀 미팅 등을 주기적으로 진행합니다.
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업무에 필요한 최고급 장비를 제공합니다.
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커피, 제로콜라, 각종 음료, 과일, 스낵 등 다양한 간식을 무제한으로 제공합니다.
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페이히어 가맹점 방문 시, 지원금을 드립니다.
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점심 식사비를 지원합니다. 혹시나 밤늦게까지 일하게 되시면 저녁 식사비를 지원합니다.
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매년 130만원 상당의 종합 건강 검진을 지원합니다.
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생일을 맞으신 분께 소정의 상품권을 드립니다.
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경조사를 지원합니다.
회사와 함께 성장할 수 있는 환경
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자기 계발 및 성장에 필요한 비용(도서, 세미나, 교육 등)을 지원해드립니다.
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회사 뿐만 아니라 개인도 함께 성장할 수 있는, 주도적인 업무 환경과 성장 기회를 제공합니다.
페이히어는 여기서 일하고 있어요
서울특별시 강남구 강남대로 374, 16층 강남역 3번 출구에서 도보 1분 거리 Contact
채용에 대해 더 궁금하신 점은 언제든지 편하게 문의 주세요.
페이히어에서 함께 일할 수 있는 날이 오길 진심으로 기대합니다.
채용 문의
이메일 recruit@payhere.in
전화 02-6956-6641
이메일 recruit@payhere.in
전화 02-6956-6641