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세일즈 교육 매니저

생성일
2024/02/02 03:40
태그
경력직
2년 이상
5년 이하

 회사 소개

페이히어는 ‘매장의 새로운 미래’를 만들고 있습니다.
온라인 결제는 빠르게 변해왔지만, 오프라인 결제와 매장의 중심에 있는 포스기(POS)는 20년 전 모습에 머물러 있었습니다. 페이히어는 가장 먼저 휴대폰, 태블릿, 노트북 등 내가 원하는 기기에 자유롭게 다운받아 쓰는 ‘클라우드 기반의 포스’로 카운터의 풍경을 새롭게 바꿨습니다.
나아가 예약, 배달, 주문, 결제, 고객 관리, 매장 관리 등 소비자의 매장 방문 여정에 따라 흩어져 있는 매장 관리 서비스를 한곳으로 모아, 고객(사장님)은 물론 매장을 방문한 소비자에게도 새로운 경험을 전달해 드리고 있습니다. 이제는 포스 그 이상, 페이히어 셀러의 형태로 모든 판매자들을 위한 서비스로 나아가고 있습니다.
실리콘밸리VC 굿워터캐피탈, 스마일게이트벤처스, 소프트뱅크벤처스, 해시드벤처스로부터 200억 원 규모의 시리즈 B 투자를 마무리하여, 누적 350억 원의 투자 금액을 유치했습니다. 최근엔 포브스 아시아 ‘100대 유망 기업’으로도 선정되며 시장 가치를 인정받았습니다.
1인 사업자부터 대형 프랜차이즈까지, 그리고 업종에 상관 없이 업계 최다 매장에 도입되며 매우 빠른 속도로 성장하고 있습니다. 고객의 매장 운영 여정에 깊이 침투하여 그들이 가지고 있는 고민을 해결하고, 가맹점과 함께 성장하는 서비스를 만듭니다.
고객의 매장 경영과 소비자의 방문 경험, 그리고 매장을 위한 기술을 치열하게 고민하고 있습니다. 페이히어만의 방식으로 매장의 새로운 미래를 그리며, 고객이 사랑하는 서비스를 만드는 여정에 함께할 멋진 동료를 기다립니다.

 Business Division을 소개합니다.

고객 중심적 사고를 기반으로 페이히어의 가치를 전파합니다. 고객과의 소통 과정에서 수집한 유저 보이스를 통해 성장 전략을 수립하며, 고객과 페이히어를 잇는 HUB의 역할을 합니다. 페이히어의 다양한 서비스와 관련된 고객을 지속해서 발굴해 나갑니다. (POS, 테이블오더, 키오스크 등)
페이히어의 서비스를 이용하시는 사장님들의 문제를 즉각 해결합니다. 페이히어 서비스 뿐만 아니라 사장님들에 매장에 필요한 부가 상품을 제안하는 등, 사장님의 창업 컨설턴트 역할을 합니다.
페이히어의 서비스를 이용하시는, 이용하실 예정인 모든 사장님들에게 만족도 높은 서비스를 제공하기 위하여, 페이히어의 프로덕트 메이커, 마케팅 등 모든 팀과 협력합니다. 프로덕트, 마케팅, CX와 긴밀하게 협업하며 운영 전략을 수립하고, VOC를 유관부서에 전달하여 빠르게 개선합니다.

세일즈 교육 매니저는 이런 일을 해요

핀테크 및 매장 자동화 솔루션에 대한 전문적인 지식을 바탕으로, 페이히어 프로덕트의 원활한 상담 및 계약 성사를 위한 매뉴얼 및 Q&A를 제작하여, 세일즈 팀원이 프로페셔널하게 상담할 수 있도록 가이드합니다.
만족스러운 고객 경험을 위해 내부 팀과 협업하여 세일즈 문의에 대해 정확한 답변이 되도록 모니터링과 가이드를 진행합니다.
외주 도급사 및 파트너사와 긴밀한 커뮤니케이션을 하며 내/외부 세일즈 및 고객의 불편 사항을 빠르게 개선하여 시스템을 만듭니다.
격주 혹은 매월 업데이트 되는 프로덕트에 대한 깊은 이해도를 통해 비즈니스 디비전의 목표 달성에 기여합니다.

이런 경험이 있으신 분을 찾고 있어요

세일즈 및 세일즈 품질 관리 업무 경력이 2년 이상에서 5년 이하로 이에 준하는 경험을 가지신 분을 찾습니다.
세일즈 팀원의 성과를 달성할 수 있도록 코칭 및 구성원 트레이닝을 경험을 가지신 분을 찾습니다.
뛰어난 커뮤니케이션 능력이 이해하기 쉽게 설명하고, 간결한 글쓰기 능력을 보유하신 분을 찾습니다.
매장 자동화 솔루션(포스, 테이블 오더, 웨이팅, 카드 단말기)에 대한 관심이 많으신 분을 찾습니다.

이런 경험이 있으시면 더 좋아요

교육 시스템 체계 확립에 기여한 경험이 있으시다면 더욱 좋습니다.
외주 도급사 혹은 파트너사 운영 관리하신 경험이 있으시다면 더욱 좋습니다.
자발적 동기부여를 통해 주도적으로 업무를 실행하고, 솔선수범하는 태도를 가지신 분이면 더욱 좋습니다.

페이히어 합류 여정

지원자 이력 및 경험에 따라 일부 전형이 생략될 수 있습니다.
서류 전형
자유 형식의 이력서와 포트폴리오를 보내주시면, 검토 후 연락드립니다.
1차 직무 인터뷰
지원하신 포지션에 업무 관련성이 높은 페이히어 팀원과 이야기를 나누는 자리입니다. 지원자 분의 이력서를 바탕으로 직무 역량 및 경험에 대한 인터뷰가 진행됩니다.
2차 컬처 핏 인터뷰
지원자 분과 페이히어의 컬처 fit을 알아가는 시간입니다. 페이히어가 일하는 방식, 추구하는 가치관, 우리의 문화에 대해 이야기를 나누며 fit이 맞는지 알아갑니다.
최종 합류
페이히어와 지원자 분의 방향성이 일치한다고 판단되면, 최종 합류를 제안드립니다.

 지원 시 참고사항

1. 이력서, 포트폴리오, 기타 관련 서류 등 지원 시 제출하시는 서류에 허위 기재 사실이 발견될 경우, 채용이 취소될 수 있습니다. 2. 정규직 채용의 경우, 3개월의 sync-up 기간이 있습니다. (sync-up 기간 중 처우와 복지는 모두 동일합니다.) 3. 각 전형별 결과는 7일 이내 개별적으로 안내 드립니다. 4. 상황에 따라 과제, 인터뷰, 레퍼런스 체크가 추가 혹은 생략될 수 있습니다. 레퍼런스 체크 진행시, 후보자의 동의 하에 진행되며 약 일주일 정도 소요될 수 있습니다.

 이러한 혜택과 복지를 제공해드려요

오전 8시~11시 사이에 자율적으로 출퇴근합니다.
본인의 업무 일정을 유연하게 관리합니다.
별도의 승인 절차가 없는 자율 휴가제를 운영하고 있습니다.
새로운 성장을 위해 재정비할 수 있도록, 연말엔 모든 직원들이 refresh 휴가를 가집니다.
데일리 미팅, 스프린트 및 회고, 타운홀 미팅 등을 주기적으로 진행합니다.
업무에 필요한 최고급 장비를 제공합니다.
커피, 제로콜라, 각종 음료, 과일, 스낵 등 다양한 간식을 무제한으로 제공합니다.
페이히어 가맹점 방문 시, 지원금을 드립니다.
점심 식사비를 지원합니다. 혹시나 밤늦게까지 일하게 되시면 저녁 식사비를 지원합니다.
매년 130만원 상당의 종합 건강 검진을 지원합니다.
생일을 맞으신 분께 소정의 상품권을 드립니다.
경조사를 지원합니다.

회사와 함께 성장할 수 있는 환경

자기 계발 및 성장에 필요한 비용(도서, 세미나, 교육 등)을 지원해드립니다.
회사 뿐만 아니라 개인도 함께 성장할 수 있는, 주도적인 업무 환경과 성장 기회를 제공합니다.

 페이히어는 여기서 일하고 있어요

서울특별시 강남구 강남대로 374, 16층
강남역 3번 출구에서 도보 1분 거리

 Contact

채용에 대해 더 궁금하신 점은 언제든지 편하게 문의 주세요.
페이히어에서 함께 일할 수 있는 날이 오길 진심으로 기대합니다.
페이히어 공고를 통해 직접 지원하여 최종 합격하신 분께는 100만 원의 채용 보상금이 지급됩니다.
채용 문의 이메일 recruit@payhere.in 전화 02-6956-6641